賈斯汀．曼克斯(Justin Menkes)/高階主管能力評鑑專家
想像一下，你目前為一家大型醫療產品供應公司工作，業務團隊目前正使用的公務車，三年租賃合約馬上要到期了，你在考慮改租油電混合車。不過，雖然油電混合車很具吸引力，但它們的租賃價格比一般汽油車高出二○％。你有個直接部屬做了下列評論，你會如何反應？
1.在某些車禍事件中，已知油電混合車的電池會裂開，造成人員受傷。
a.沒有交通工具是絕對安全的。
b.如果油電混合車發生車禍傷亡事件的整體比例較高，那這點很值得考慮。
2.我朋友也有一台油電混合車，電動馬達常出問
a.我們應該比較一下油電混合車和一般汽油車的修理費用。
b.我們考慮選擇的這款油電混合車，會比我們選擇的其他一般汽油車款更不可靠嗎？
3.綠色和平組織的調查指出：消費者向環保導向企業購買商品的可能性高出三○％。
a.這項數據的來源明顯有其立場，可能要再考慮一下。
b.如果我們業務開油電混合車，會讓顧客對我們留下好印象的話，那這項數據很值得參考。
4.最近有測試顯示，政府公布的汽車油耗表現，和實際上路的油耗表現並不相符。
a.這是新科技炒作如何模糊我們判斷力的絕佳例子。
b.政府發表的油耗表現正確性與我們的決定無關，特別是因為真實的油耗表現數據很容易取得。
現在，請停止作答。回頭檢視你回答「a」的所有問題，仔細思考你為什麼選這個答案。再想像一下，你是個負責為小考打分數的助教，在每道問題旁寫一段簡短的解釋文字，向學生說明為什麼「a」會是個更好的答案。然後，同樣在回答「b」的問題旁，寫下為何這個答案更好的說明文字。請持續琢磨這些文字，直到你覺得其中一個答案絕對比另一個更好為止。請問，在你原本回答「a」的問題中，有幾題後來決定將答案改成「b」呢？就你最先回答出來的那個版本，若回答「b」的次數愈多，表示你愈能保持清晰的思考。若是在後來的撰寫解說練習中，你將答案「a」改成「b」的比例愈高(比方說，將三個「a」改成了「b」)，表示你解決難題的動力就愈高。(本文節錄自《壓力下竟能表現更好：為什麼有些人一路向上，有些人卻原地打轉？》，天下雜誌出版，2012年11月5日 )
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