小眼睛的健康世界

亞倫．柯恩(Allan R. Cohen)、大衛．布雷福德(David L. Bradford)/百森商學院(Babson College)教授、史丹佛商業研究所講師

　銀行業有一個老笑話：銀行只有在你可以證明你不需要錢的時候，才想要借錢給你。這個笑話裡面的真正意思是，至少在將來的某天，你必須能夠償還借貸。為了這個原因，投資當前的資源往往是明智之舉，以便將來有需要的時候，就能夠借貸或是提取儲存的信用。同樣的理由也適用於組織內部的交易：遠在你想要求任何回報之前，盡可能積攢別人欠你的人情債。在你進行實質的交易之前，先在恩典銀行存款是有用的—以未來的考量進行投資。

　當你的工作賦予你權力掌控別人想要的重要資源時，這真是最容易達成的，你可以很自然地給許多人工作上的方便，以累積人情。像是決定資訊系統的優先順序、掌控生產進度，或是提供線上經理人有用的服務，藉此不斷累積信用，尤其是在他們調整優先順序或提供額外服務去幫助其他人解決困難的時候。累積信用的最佳方式是透過做有用的工作換取將來的回報，幫助你把工作做得更好。記得要把重心放在實質的工作上，而非只為影響而影響。

　雖然不是所有的職務都處於這種有利地位，但你通常可以找到其他方法來幫助別人。因為不同的人重視不同類型的籌碼，在需要別人的幫助之前，你有許多機會可以做額外的努力，成為有用、體貼和思慮周密的人。如果你擁有幹勁、能夠判斷哪些資源對別人有用，以及締造多重結盟的意願，就可以藉此成為有用的人，在日常生活中找出機會，為自己贏得信用。

　舉例來說，一名中階經理會剪報，並分送「可供參考」的相關文章給許多他認識、且可能感興趣的組織成員，無意間建立起良好的信譽。他天生就對人和想法有興趣，也願意花時間與他人交談，並記住他們當下的工作內容或對什麼感興趣。廣閱報章雜誌的他，能夠將天生的興趣轉變成自己真心喜歡，也讓別人感激的行動。雖然他不工於心計，只是為了建立別人對他的支持而送出這些剪報，結果他的體貼確實讓他贏得別人的信賴，也讓其為自己部門與計畫所提出的請求，總能優先獲得信任。(本文節錄自《沒權力也能有影響力》，臉譜出版，2012年11月8日 )

您是否有思考過，當使用者搜尋某一個要害字的時候，搜尋結果中他會什么會點要害字廣告，又為什么不點要害字廣告呢？或者更廣義一些來說，哪些特定的人會點選要害字廣告，哪些不會呢？會有這樣的想法寫這篇文章主要是因為曾經有客戶問告訴我們，他們認為假如有商務需求的就會點要害字廣告，原因因為知道那些都是廠商，然而找報告的，找資料的，才會點選自然搜尋結果。

客戶藉由這樣的論點來質疑SEO的效果？Okay,這樣的論點似乎有它的合理性在，但是疏忽掉了一個重要的因素，那就是很多”點選要害字廣告的人并沒有強烈意識到那是廣告”。使用者都不喜歡點選廣告，這是普遍的現象，這也是為什么就連點閱率起初很高的要害字廣告現在也掉到只剩下5%左右的數字。

然而我們再反過來想了好，要找資料的人一定不會點選要害字廣告嗎？既然是要找資料或是作報告，地毯式的搜尋必定少不了，答案當然也是否定的。這樣的使用者當然也會點選要害字廣告。另外就是有商務需求的人就不會點選自然搜尋結果？

我們這樣說好了，在有商務需求之前或是形成實際的購買行為必定有對這商品SURVEY的過程，購買決策的過程不會是找商品，然后購買，那么簡單，并定也必須了解此商品，再者，假如自然搜尋結果出現的也是有關于商務需求面的網站，你說他會不會點？答案是肯定的。例如想去關島旅游的人，當他在搜尋”關島”這個要害字的時候，搜尋結果出現了”關島旅游網-XX旅行社”，你說他點選的意愿是否高呢？我們這位客戶的疑慮，除了我們提出的論點之外，他們也被一個現象說服了。因為他們本身有購買”沙巴”這個字的要害字廣告，結果”沙巴”這個要害字忽然出現在YAHOO首頁的”熱門”，這造成了忽然間被點選的數量暴增，但是來電量沒有相對應的提升。這代表了什么樣的現象？”會點選要害字廣告的人不見得就是直接想購買商品的人”。

這樣說對吧！所以總結以上的論點我們可以歸納出幾個結果：我們無法分辨哪些使用者會點選要害字廣告，哪些會點選自然搜尋結果；會點選要害字廣告的人不見得就是已經決定要購買產品的人； 會購買商品的人可能會同時點選要害字廣告和自然搜尋結果。 但是，自然搜尋結果的點閱率比要害字廣告高上好幾倍，那么你的選擇呢？

12月1號Matt Cutts在他自己的博客及Google站長工具博客，同時分別發了一篇帖子，表達了對付費鏈接比較正式的態度。

關于付費鏈接，以前也談過。DIY同志因為身受其害，所以談的就更多。

簡單說，Matt Cutts代表Google明確表態，無論是出售還是購買鏈接，因為對自然排名產生巨大負面影響，所以Google現在開始處理起來絕不手軟。

本來想翻譯一下Matt Cutts的帖子，Google中文網站治理員博客已經翻譯好了，大家可以去看。

談幾點感想

Matt Cutts在他個人博客里舉了一個相當感性的付費鏈接擾亂自然排名的例子。一個生產用于治療腦瘤的放射手術設備的公司，通過付費評論的方式，在很多個人博客上得到了評論及鏈接。這些寫付費評論的博客，有很多都是第一次聽說這種治療手法和設備，有的連公司或產品名都沒拼對。

Matt Cutts問，像這種事關生死的問題，你怎么能相信那些付費鏈接的意見的專業性呢？對這樣的例子，讀者也實在沒什么好反駁的。

Matt Cutts舉的例子并不是最近談論比較多的文字鏈接廣告，而是付費評論。國內也有幾家最近在開展付費評論，不知道會不會受到打擊。

在Google站長工具博客的帖子里，Matt Cutts明確講，Google這么做不是為了教導站長該怎么做站。怎么做網站是站長自己的事，站長自己有完全控制權，愛怎么做怎么做。Google在做的，只是在保護Google自己的引擎數據庫及排名的準確性。

這一點其實也是無可非議。搜索引擎并不欠我們這些站長任何東西，收錄不收錄，懲罰不懲罰，排名怎么樣，無論如何，搜索引擎不欠我們的，站長其實沒有權利抱怨什么。這話雖然聽來無情，但事實上就是這么回事。

搜索引擎想辦法對付作弊垃圾SEO，是一個長久的戰爭。Matt Cutts就談到，早在2005年，他就已經表明付費鏈接不受歡迎。在兩年多之后，Google終于采取嚴厲的行動。

有很多黑帽技術是可以靠算法判定的。但就像我以前寫的，付費鏈接這種事，不要說算法，連人工也不可能準確判定出來。我想Google在判定付費鏈接方面，可能碰到了困難，所以才幾次呼吁站長可以舉報付費鏈接。

這是一把雙刃劍，我相信很多人已經開始利用舉報渠道來陷害競爭對手了。Google收到這些舉報，不可能就直接對被舉報網站采取行動，而是會把它們作為參考而已。這其中的復雜程度，不是我這樣的腦袋能想象的出來的。

什么樣的網站才有利于優化呢？才稱得上好網站呢？其實很簡單，一個好的網站首先要從客戶的角度出發。比如在美觀上，在瀏覽速度上，在實用價值上，都應當考慮完善。

國內以前很多的網站建設公司所建網站，都處于美觀角度考慮，而忽略了很多，比如用戶的真實體驗等。有的網站一個頁面全部是利用flash設計的，首先這種網站從用戶角度考慮就沒有過關，打開速度慢，可想而知一定有不少人為此而放棄了它。盡管內容在好，盡管頁面再美觀。也是不可取的。在SEO搜索引擎優化的角度來考慮引擎很難讀懂flash，在加上flash打開時間長久，對網站自身排名推廣影響較大。

在設計網站時圖便宜，沒有去找專業人士架站。很多這樣的網站，有時就連內容、圖片是從別的網站上去找的，一字不拉的復制。這種網站更不能去考慮它的推廣意義了，首先在網站設計中就沒有去重視它，又何談推廣、盈利呢？這點出于不同的商家的觀點問題。

網站優化中CSS樣式、DIV布局的優勢。

首先從優化的角度考慮，代碼簡潔，文字與代碼的比例要大，引擎抓取內容較順利。從用戶角度考慮，無繁瑣的下載代碼，瀏覽速度快。還有很多的優勢，主要的是向大家介紹一下。

什么樣的網站才有利于優化呢？才稱得上好網站呢？其實很簡單，一個好的網站首先要從客戶的角度出發。比如在美觀上，在瀏覽速度上，在實用價值上，都應當考慮完善。

國內以前很多的網站建設公司所建網站，都處于美觀角度考慮，而忽略了很多，比如用戶的真實體驗等。有的網站一個頁面全部是利用flash設計的，首先這種網站從用戶角度考慮就沒有過關，打開速度慢，可想而知一定有不少人為此而放棄了它。盡管內容在好，盡管頁面再美觀。也是不可取的。在SEO搜索引擎優化的角度來考慮引擎很難讀懂flash，在加上flash打開時間長久，對網站自身排名推廣影響較大。

在設計網站時圖便宜，沒有去找專業人士架站。很多這樣的網站，有時就連內容、圖片是從別的網站上去找的，一字不拉的復制。這種網站更不能去考慮它的推廣意義了，首先在網站設計中就沒有去重視它，又何談推廣、盈利呢？這點出于不同的商家的觀點問題。

網站優化中CSS樣式、DIV布局的優勢。

首先從優化的角度考慮，代碼簡潔，文字與代碼的比例要大，引擎抓取內容較順利。從用戶角度考慮，無繁瑣的下載代碼，瀏覽速度快。還有很多的優勢，主要的是向大家介紹一下。