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施振榮/宏碁集團創辦人、智融集團董事長

 

 全球經濟劇烈變動,很多人擔心會失業,年輕人煩惱自己會平庸過一輩子。你要了解世界本來就是不斷變動的動態競爭,只要有任何不平衡,就會開始重新變化,直至達到新的平衡。如果可以創造出新的價值,就會是生態發展的最好助力。

 

 愈是在變動的世界,愈要了解自己能夠創造出何種價值,我們的生存之道就是要創造價值,以及追求利益的平衡。

 

 如果你是那個站在制高點整合跨領域的領導者,別忘了要保持「平衡」。當你慢慢有能力整合一些利益相關者(不管是社會、自然環境、人脈等有形、無形的資源),除思考自己本身有沒有持續創造正面價值外,也要顧及所有參與者的利益平衡。

 

 被整合者則要去思考,人家為何要整合你?與整合者不同的是,被整合者還是要專精自己的領域,為合作的群體創造價值,這樣才不會變成團隊裡最弱的一環。

 

 此外,被整合者要能了解並欣賞其他領域者的能力,因為要懂得如何和別人配合。每個不同領域都有一個黑盒子,每個黑盒子都有一個跟外界連結的介面,就像是作業系統的API(Application Programming Interface),整合者不一定要像被整合者一樣必須懂黑盒子,但要懂連結的介面,也就是一個黑盒子與另一個黑盒子的介面要怎麼配合,才能順利連結起來。

 

 ■肯認輸,就多一次反敗為勝的機會

 

 我走了一生的創業路,不知面臨過多少次失敗,這些大大小小的失敗,的確帶給我許多教訓,也累積很多的經驗。

 

 肯認輸,代表接受過去的決策需要改變,但不是連帶把信心也輸掉,失敗只是邁向成功的過程,尚未找到做對的方法。

 

 我的所有決策都會根據當時的客觀環境、分析結果,並廣納其他人的意見,一旦決定,就是勇往直前。如果事後失敗了,只要事後仔細分析失敗的原因,並從中學習,我不會怪父母沒有把我生得更聰明,也不會怪別人,這就是決策時的客觀環境。

 

 當已經對現實與能力進行分析,周遭人也參與決策,成了,就是成了,敗了,就是多一個教訓,組織跟我都學習到經驗,從教訓中提升能力。天下絕對沒有一樣的問題,你認為一模一樣,實則並不相同,時間不一樣,環境也不同了,領導者只能把組織變成學習型組織,消化、學習過去的經驗。

 

 企業的成長是這樣的:每當到一定的規模後,隨著時空環境的改變,以及各種資源及能力的限制,企業就面臨成長的極限,成長開始趨緩,或是出現下滑,所以,企業成長曲線會像是多個S組合而成。從S曲線來看,成長到了一個轉折點,如果領導者可以主動改變,企業就會再次展現高度成長的動能,直到面臨下一次的成長極限。

 

 當不景氣來臨時,領導者要先進行資源管理,把氣先保留下來。

 

 大環境的變化向來是領導者要面臨的挑戰之一,尤其不景氣來臨時,更是考驗領導者的決策能力,在關鍵時刻如何帶領組織度過,誰也無法預期何時會結束。

 

 當不景氣來臨時,領導者要先進行資源管理,思考原本的投資計畫是否要踩煞車,讓資源先不再外流,會讓企業「耗能」的動作也要先暫停,把氣先保留下來,再來思考如何帶領企業度過不景氣的難關。(施振榮/著、林靜宜/採訪整理。本文節錄自《微笑走出自己的路:施振榮的Smile學,20堂創業、創新、人生課》序,天下文化,2012年8月27日出版 )


 

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