在諸如 Google（谷歌）這樣的搜索引擎中排名的好壞直接關系到企業或公司的經營。很多網站都千方百計地使他們排在相關查詢的前列。對某些網站來說，假如谷歌不收錄他們，或將他們降權，后果不堪設想。但是，搜索質量是谷歌的生命。谷歌總是在不斷地提高搜索質量。在一些情況下，谷歌不得不對某些網站進行降權處理，甚至直接從谷歌的搜索結果中刪除。本文介紹一些可能導致谷歌降權或刪除的情況，并給出一些補救辦法。
谷歌對某一網站懲罰的最常見的原因就是網站的網絡作弊。在谷歌網站治理員指南 中，谷歌指出了如何設計網站，網站的內容應包含哪些，網站治理員必須了解哪些技術，并給出了網站的質量指南。任何違反網站質量指南的網站都被稱為作弊網站，并可能受到懲罰。在質量指南中，下列行為被認為是作弊：隱藏文本或隱藏鏈接；隱藏真實內容或欺騙性重定向；向谷歌發送自動查詢；使用無關用語加載網頁；創建包含大量重復內容的多個網頁、子域或域；針對搜索引擎設計的"橋頁"，聯屬計劃；設計會安裝病毒、特洛伊木馬或其他有害軟件的網頁。這些行為的共性是，他們都是為搜索引擎而作，而不是為訪問網站的用戶而作。
網絡作弊的另一種行為是無效鏈接的利用。一些網站通過買賣鏈接，或利用其他網站的自助鏈接功能得到鏈接，或者干脆使用垃圾鏈接軟件來得到完全無效的鏈接。這些短視行為影響了谷歌排名算法的正常運行。谷歌不得不調整算法對這些作弊的網站降權。事實上，有些網站本身做得很好，他們根本不需要通過作弊得到無效鏈接。假以時日，他們的網站自然會得到很多更有效地鏈接。谷歌的算法對于自然鏈接和無效鏈接的區分保證了排名的公平性。
在有些非凡情況下，谷歌也對一些網站進行刪除。一年前，我們收到用戶的投訴，說他們受到了敲詐。敲詐者說他們能控制他們的網站能否被所有搜索引擎收錄。我們查了一下原因，發現該用戶的網站被黑了。在用戶網頁的目錄下，針對搜索引擎的文件robot.txt（http://www.robotstxt.org/wc/faq.html）可被黑客隨意修改。有些黑客干脆在被黑的網站下新建一個目錄或一個程序產生作弊網頁（谷歌稱之為寄生作弊）。被黑的網站往往被谷歌刪除了還不知道為什么被刪。
當然，谷歌是個全球化的公司，在顯示搜索結果時，谷歌會遵從當地的法律，過濾掉那些違反當地法律的網站。有人也許會問，會不會有誤傷？自谷歌開始反網絡作弊以來，谷歌的 webspam 工程師總是盡量使他們的算法的精確度接近 100%。既然是由算法來判定是否作弊，不可避免有誤傷。但是，可以保證的是，誤傷的可能性相當低。
那么，怎樣判定你是否被谷歌降權或刪除了？簡單的判定刪除與否的方法是在谷歌中使用 site 查詢。例如，假如你的網站名是 foo.com,且以前曾被收錄過，你可以在谷歌中查詢 site:foo.com。假如沒有結果，則說明谷歌已刪除你的網站。另一種更精確的方法是利用谷歌的網站治理員工具注冊并查詢你的網站的信息。
在要求重新收錄或找回排名前，用戶必須移去違反網絡治理員指南的內容，或檢查自己的網站安全性能以保證沒有被黑。對違反當地法律的內容也必須移去。被降權的網站必須撤掉不合理的鏈接。否則谷歌會拒絕用戶的要求。
在確保你的網站正常后，你可以再通過網站治理員工具來要求重新收錄或找回排名。需要說明的是，谷歌不保證重新收錄你的網站，更不保證恢復你的排名。另外，重新收錄或達到一定的排名需要一定的時間。對于那些一再犯同樣錯誤的網站，谷歌極有可能對重新收錄的要求置之不理。
谷歌非常重視和廣大網絡治理員的溝通。我們有為英文網絡治理員的博客，我們很快會推出中文網站治理員的博客。谷歌也非常歡迎網絡治理員對我們的搜索質量提出寶貴建議。例如，假如你注冊了谷歌 Webmaster Central，你可以用這個表格報告作弊網站https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn。假如你不想注冊谷歌賬戶，也可以在這里舉報：http://www.google.cn/contact/spamreport.html
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