小眼睛的健康世界

金炳完/三星電子前資深研究員、六標準差專家

　李健熙進入三星上班第一天，李秉喆不動聲色地把兒子叫到跟前，然後把「傾聽」二字的揮毫送給兒子當作就職的禮物。從收到這份禮物開始，李健熙就反覆地領略傾聽的重要性，時刻惦記在心裡。他將「傾聽」當成自己的座右銘，並且實實在在地落實於待人接物。

　從其他的事件上也能窺見，李健熙是如何把傾聽融入生活之中。有一次他跟已故小說家朴景利女士一個多小時的餐敘當中，他從頭到尾都只是靜靜地聽她說話。前文化部長暨文學評論家李御寧先生，同樣很欽佩李健熙專注傾聽別人說話的態度。

　「管理許多文化界專業人士的我都不曾想過的事、不曾感受過的事，從李會長簡短但條理分明的言談中猛然領悟的時候，我對於自己的不足甚至感到有些驚慌失措。因為我發現他的知識不僅來於自書本，更是從世界的舞台、廣大的企業現場，歷經千錘百鍊所得而來。而且，李會長講一句話勝過我的十句話。」

　這種經營模式的形成，係因他將三星集團的日常業務全權交由各個部門的專業經理人負責的作風。不難猜想，他應該也是想藉由這樣的管理結構，傾聽專業經理人的想法、給予他們應有的尊重，保持他所認為該有的謙遜態度。

　三星集團的平日業務，李健熙都交由企劃經營部本部長李鶴洙或是三星電子副會長尹鐘龍等這些專業經理人去打理。即使是為了因應國際貨幣基金組織(IMF)機制，多數的企業都在進行結構重整之際，三星集團仍然保持這種經營風格。換言之，僅止於指示明確的方針然後全程保持沉默、不干預部屬做事是他的一貫作風。

　管理界的大師杜拉克也非常清楚人是最大資產的道理，並且強調這一點。身為經營者就該自發性地秉持良好品行並且心存誠實，才能夠管理手下的人才。(本文節錄自《三星成長300倍的祕密：揭露管理鬼才李健熙的27個致勝關鍵》，商周，2012年10月5日出版 )

*以下為Jesse Thomas自述*

不管自己比賽多有經驗，壓力、緊張和自我要求永遠是比賽的一部分。我到現在都還是跟小學時訓練一樣緊張，每當要求自己達成一個目標時，壓力和自我要求的情緒就會高漲。

韩流天团Super Junior成员利特日前在KBS 2TV《故事秀 敲打》节目的录制现场坦言入伍后怕人气下跌而引起关注。

当天在录制现场利特说出了自己的苦恼，坦言道“怎样才能从工作狂中摆脱出来呢？”利特在这8年期间不知疲惫的持续展开活动，相应的也获得了超高人气。不过即将入伍的利特也难掩担心，怕入伍后被大众所遗忘。还表示在演艺界获得一席之地之后，却发现自己孤身一人，令在场观众倍感惋惜。

据悉，Super Junior队长利特直爽率真的故事将于7月7日晚10点25分（韩国时间）KBS 2TV《故事秀 敲打》节目中一一揭晓。

                                    昔日恩爱场景

    据台湾媒体报道，汤姆·克鲁斯（阿汤哥）出招了！他的离婚律师柏特菲尔斯告诉英国广播公司（BBC），他“正在准备离婚文件”，虽暂时默不作声，让“准前妻”凯蒂·赫尔姆斯操弄媒体于股掌间，但他马上就要展开攻击了。菲尔斯说：“我没办法将详尽战术告诉你，阿汤是要在洛杉矶或纽约提出离婚，或是要共同监护女儿，抑或提出争取唯一监护权。”但他已和阿汤讨论，在7月17日上法院前就让凯蒂大放厥词，“我们希望凯蒂把所有话或关系人都讲出来，然后再见招拆招。”

阿汤哥也找人放话给八卦网站“TMZ”：“两人离婚根本与山达基教无关，一切都是对方无的放矢，编造谎言，中伤阿汤哥，当初她上教会也是自愿的，没人逼迫她。”与阿汤哥要好的派拉蒙电影公司也成了人证，在这个关键时刻声明：“阿汤哥是个巨星，既有才能又有票房，总能吸引数以百万计的观众，相信大家都该记住这点。”

凯蒂非省油的灯，跟多家媒体说自己是“阿汤的布偶”，被他操纵到什么话都不敢讲。她举例，2005年宣传电影《谢谢你抽烟》时，阿汤哥威胁电影公司要毁掉所有她和男主角亚伦艾克哈特的亲热剧照；宣传《蝙蝠侠：开战时刻》时，他不准她和演员搭机到海外宣传，必须搭他的私人飞机，由他陪同宣传造势，让演员们反感，摩根佛利曼甚至在机上大骂阿汤哥变态。

徐重仁、莊素玉/財團法人統一超商好鄰居文教基金會董事長、作家

　我比較抓重點管理，向下管理時，有的事業只是個小事業，有的是很大的事業，管理的原則是不一樣的。

　如果是一個small company的leader（小企業的領導人），就要引導出一個策略方向，也就是說，這個新小事業，方向到底是什麼？ 定位（position）是什麼？

　然後，要很清楚地、很明確地跟底下的人講方向是什麼？策略是什麼？

　溝通很清楚之後，底下的人就會進行所有的執行細節（detail）。

　我就看他們做的方向是不是對的。

　如果他們做的是對的，就不用一直抓著他們的手說：「你們應該怎麼走，應該怎麼走。」

　我常常舉例：如果今天我的司機一上車，就開始看我的書、看我的資料，我根本不用管他該怎麼開。因為他已經知道他的目的地了嘛！

　我只要跟他說我要去哪裡──目標，但如何抵達目的地，是司機的專業，他知道車要開往哪個方向，最容易到達目的地。我不用去跟他講：「你要左轉，你要右轉。」

　一個企業的領導者，一個單位的領導者，一定只要給底下的人一個目標就好，這樣他才可以很安心地去開他的車。

　如果我一直跟他講怎麼做，他的心會亂掉，他會很緊張，就會亂搞一通。

　有的團隊很資淺，你當然要教他，你沒有教他，他怎麼知道怎麼走？

　所以，我會教他如何開車才會比較安全。

　有的已經很專業的，就讓他自己運作，不要抓著他的方向盤，幫他開車。(本文節錄自《流通教父徐重仁青春筆記：一生感動一生青春》，天下雜誌，2012年9月27日出版 )