史上最具挑戰性的”物”歸原主
”感動服務”就是要身體力行  

      謝佩倫.張書玗採訪


婉容回想起主婚人黃爸爸打來的求救電話:
『舅舅不小心將一包大禮金包到隔壁劇場了,因為禮金是三位舅舅合包的數目不小,
若是真的找不回來…』電話中,婉容不斷地安撫黃爸爸和黃媽媽,
並承諾若是真的有包到隔壁廳次,會努力協助他們的。
掛完電話後不自覺的開始擔心起來:若是對方打死不承認有拿這包紅包怎麼辦?
還是對方根本就沒收到這包紅包呢?這件事情面對雙方家人都要謹慎處理。
在聯絡時,隔壁廳次的新人剛好出國渡蜜月,又增加了事情的困難度。
過程中婉容堅信”無論結果如何,當你付諸於行動時,
對方一定能感受到您的誠心誠意的”終於在努力後有了最好的結果!
婉容親自到許爸爸的公司拜訪表達感謝,同時取回紅包。
結局可說是皆大歡喜。

發生日期:100.09.17    發生地點:晶宴會館 民權館    感謝 連婉容



笑容是服務最有利的武器
讓我們戴著”武器”來面對客人吧    謝佩倫.張書玗採訪

戴維德先生身為專業的稽核人員,對服務相當講究,
但是卻對第一次接洽的婚宴秘書很不滿意,希望可以更換婚宴秘書,
電話中感受到新郎滿滿的怒氣,為了讓他感到安心,
由組長嘉容親自接下這麼棘手的新人。
嘉容分享在接洽過程中,提高敏銳度但還是以平常心看待,
在他們身上靈活運用"Yes ,Yes, But”,感受他們的感受,
就算答案是NO也讓新人知道為什麼。

喜宴隔天,戴先生特地打電話到感服部讚揚嘉容,
又說像他這種標準的”奧客”能被他讚賞的服務業少之又少,
感謝各部門的努力,在最後一刻順利的讓新人留下美好的印象。

發生日期:100.11.26    發生地點:晶宴會館 新莊館    感謝 陳嘉容




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作者:黃恒鈞/盧明珠

『旅行的本質就是在「發現」,當人們在面對新的事物時,就會發現全新的自我。』─日本作家立花隆

 

 

7點30分賽事準時開跑,「我練的少,卻仗著參賽經驗,一開始是平路接續往小平安緩上坡5k,想在太平寨長城入口前拉出一定的距離,避免塞車之苦,想當然爾,照計劃走!衝出封鎖線,沒想小吳這爆走族,跟著我往前衝,兩人在前1點多k還穩住十名內,追著大會攝影車,這賺到珍貴的錄影也好呀XDD」小鈞說。

 

小鈞提供的高度圖

「一鳴槍起跑,先來個5公里的山路彎蜒上山去,這段路,小朱、小微、北定和我都跑在一起,當是熱身吧!再開始階梯之行。」明珠說。

薊縣長城入口處

 

塞車中

 

沒多久,小吳就不見了,頂上來的是小岡,「高手果真慢工出細活,隨著小岡入長城口,我也跟著進入了長龍坡,這時速度還維持在二十名內,真是高處不勝寒呀!我心想的不是快的問題,而是希望這段坡別爽過頭了。」小鈞說,原因無他,最後的35至37K,你得全數還回來,下多少坡,最後就得上多少坡QQ

 

「回程可是要從下面一階一階的往上爬」明珠說。

北定和小微

 

「在萬里長城上滿滿都是外果人,有點「中西合璧」的感覺,我又在亂用成語了!呵呵呵!話又說回來了!想像當初建造萬里長城的工程是多麼艱困呀!因為有些路很窄,沒多久就塞車了!我就乘機多拍幾張照片。」明珠說。

 

 

「早晨空氣好,站在長城上登高望遠,很不真實!心跳卻又非常真實的證明存在感。」明珠說。

 

黃崖關農家

 

很快的下完坡7K結束,回到柏油路賽道開始通往「下營」農家推進,「呵呵,下營,我第一次來跑就覺得特有感覺,這次也同感親切,就是有那麼巧的事,台南下營正是我從小長大的地方呀!有種時空交錯之美(快樂人家)。」小鈞說。

 

薊縣下營村,故鄉?

 

經過村莊的路有柏油路、碎石路、村莊小路、九山頂風景區、off-road、黃土路……,極多地型變化,跑在這段農家莊,很多小朋友渴望跟你擊掌,也會送親手摘的花兒給你,「當然我也樂得跟他們玩在一起,甚至玩起追小孩子的遊戲,也許這樣比較能忘卻心中的疲憊吧!」小鈞說。

 

天真的小朋友

 

小朋友擊掌(小微拍攝)

 

小微提供

 

「我們在18公里處遇到小吳,他正低血糖,前面衝太快了,我們拿了補給品給他(感謝他後來沒事,英勇的跑回終點,在農家院休息盥洗,我們才有好多話題可以講),四個人又金鋼合體的揚長而去,一路跑著,遇到小朋友送花。」明珠說。

 

繞小村莊(小微提供)

 

26.3K後的小緩坡

 

「從16K後右開始緩上,在18K處,腳已有點受不了,為防止掉速太多,我把預備的腿套拉上,1K6分速,又開跑囉!這緩坡在農家山間轉呀轉,一直到23K才結束,也是7K。23至26.3K是輕鬆下坡路段,不須太多力氣就能走,速度維持5分半左右。」小鈞說。26.3K到27.5K再來一個小緩坡後進入田間小路。

 

進入田間小路囉!

 

田間小路也不過500米,隨即開進無法穩住陣腳的1.7K石子下坡路,「這時我只能專心的注視的腳下每一步足跡,稍有不慎肯定翻腳刀,當然21K半馬選手也會在此路段,從中殺出,雖不至人擠人,但小心駛得萬年船, 後頭還有長龍坡呀!到此30K結束,GOGOGO,我累哦累!我沒電囉!各位看官充一下電吧!」小鈞說。

 

 

巴西妹

 

34K後又要上長城。34K=21英里

 

賽事拉回到34k,最後長城段衝剌點到了,路遙知馬力,我笑不出來了~小岡此時應該是從人又變成猿,手腳並用爬長龍脊,入長城後有三段大長坡,心理素質好的跑者,比的是肌耐力,我2011年好天真,不曉得路徑儍儍爬,今年呢??知道路況反倒是老想著後面同行的台灣跑友,會不會棄賽在農家院等我呀XDD

 

你們兩個樂開懷,等A你對栽~~

 

長龍脊上有2K多吧,雖是"兄弟爬山,各自努力"但我是多麼怕台灣咖棄賽,不時回頭往後看,當然也想發揮團隊精神,你知道我在等你嗎??第1K看了計時錶,龜了30分,還是等不到人,不過我有點嚇到,第2K連忙加速,24分(快6分鐘),心裡還是想著團友有上來嗎??還是只有我一個人被莊肖維咧??(其實我們住的農家院正好在最後長坡入口處,是一個很容易讓人棄賽的點XD,身為總召的我格外擔心)。

 

跑到想睡覺只好把眼鏡拿下,倦了。

 

紅牛,跟台灣的保力達B效果一樣~喝了再上。

 

感謝南開大學的兩個同學在此幫我們補給紅牛飲料。

 

再怎麼累,看到相機還是要笑!

 

日正當中,醫護官非常重要!

 

這兩個玩的,開心的咧!左邊的阿伯同路不同樂。

 

美女,要不要扶一把?仆長城街

 

第二次征服黃崖關,達陣!

 

好在這群人夠團結,邊跑邊玩,玩開了,完全把長城觀光馬拉松發揮極致,「我花了1小時完成2點多K後,在大會有良心的安排37至42K最後5K是緩下坡,相信這段是每個爬完5146長龍階跑友最快樂的一段了,這時你只消放鬆雙腳,地心引力就能幫你帶出1K6分速!」輕鬆完賽之餘,好好想想該怎麼進終點囉!「5小時12分後,我抵達充滿觀樂的終點,完賽囉!總二哥小岡,正好在台上領獎。」

 

哈哈,正好趕上總二哥的頒獎典禮,於有榮焉!

 

 

王大哥,已經跑過七次黃崖關,更是2007年總二及2008年總三的殺手級選手

 

此團能成行,完全得感謝王大哥,本來他也沒名額參賽的,後來有人無法參賽,他又扛著旗子下海囉XD

 

 

 

賽後再回到會場,大家開心的的說說話,走走路。

 

小鈞後記:感謝主辦單位王大哥肯保留名額給台灣的朋友,在這非親非故的情況下,仍然這麼罩我,南開大學及天津大學的志願者協助補給(這服務區可能是全場賽事華人最多的地方),以及最衷實的加油團許媽媽,還有小微、盧姐姐、小岡、小吳、小朱、北定全數順利完賽~~但也別太早恭喜,還有一場泰山勇士穿越古今登高賽在等我們呀!原預訂的天津至泰安的火車已經趕不上了,夜車行程,還真的讓我見識到大陸人,強呀!!登泰山冒險之旅,馬不停蹄,再度啟程囉!

 

 

「對厚,差點忘了給小吳收尾,跑到歪腰了嗎?哈哈哈」小鈞說XD

 

隨即我們又現身在山東泰山登高賽會場囉!

 

小鈞給團友:一連跑兩個賽事也是不得已的,單純的想讓各位多玩玩,沒想到卻玩的太過火,我也學到了揪內地團功課做足是不夠的,訂折扣機票、看居住旅店動向、橋報名事宜、辦台胞證件、搭火車地鐵、吃地道飯菜,拉拉雜雜瑣事,沒有解決不了的事,遇到再說囉!!當然最重要的還好有廣結善緣,在內地朋友協助下,團員均平安回到台灣,冒險馬拉爽,成功!期待下次別場驚豔賽事吧!

 

◆ 更多照片請看:

http://www.facebook.com/media/set/?set=a.466235243393680.125299.100000216244514&type=3

 

◆延伸閱讀:

1. 小微的賽報

http://www.wretch.cc/blog/camper31/18987338

2. 小岡的跑王帽頂山熱身

http://www.wretch.cc/blog/deech/9697295


"don1don"顧名思義為"動一動",希望能藉由此平台提倡國人運動風氣,及結交喜愛登山.鐵人三項.跑步.自行車的朋友;歡迎大家一起分享交流各種運動資訊及運動心得。

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【特約作家朱子】

 

連續測試兩名洋將體能、傷病都不合格,SBL衛冕軍台啤最終選擇可能還是上季贏得總冠軍的「地下MVP」瓊斯。

 

瓊斯身高195公分,打前鋒,配合度相當高,而且生活簡單、節儉,運動能力出色,上季季後賽平均每場貢獻18.4分、11.4籃板、2.6火鍋、2.4助攻,是一名全能前鋒,也是熱愛防守的瘋狂角色。

 

如果不是台啤今年失去204公分長人吳岱豪,台啤為了要填補內線高度、防守、主力,瓊斯無疑是最棒的台啤洋將選擇,但挑來挑去,台啤過去兩個月連續找了兩名洋將,體能、運動力都不合格,再賭手氣只怕太難。

 

距離SBL開季只剩下兩周,因此,台啤洋將的終極選擇可能還是全能前鋒瓊斯,這個打球不要命的拚命三郎,配合度超高,運動力驚人,同時生活簡單又節儉的運動王,應該是比繼續挑選長人、賭手氣的更安全選擇。

 

瓊斯上季表現讓人印象深刻,他總是在台啤最需要他的時候,命中三分球,抄截成功,或者完成一次精采防守,幫助台啤化險為夷,他在季後賽得分僅次於決賽MVP楊敬敏19.6分,其他攻防數據都是全隊第一。

 

台啤目前陣中還有三名長人哈孝遠、許誠文、吳志遠,另外還有一名防守苦工王建惟,搭配身高195公分的瓊斯,雖然不夠高大,但人手、厚度、運動力還在,與其繼續試手氣找洋將長人,還不如把待命歸隊的瓊斯找回來,才是更理想的抉擇。

 

目前SBL七隊洋將中,除了擁有NBA出身背景的達欣205公分洋將菲利斯最出色,其他各隊都相差不多,台銀用舊將約翰,金酒挑上季MVP詹寧斯,打安全牌,裕隆用強森,璞園選戴爾斯,球技平平,但配合度高又健康,沒有傷病困擾,慢慢磨出團隊作用,等待洋將進步和融入。

 

台灣大昨天剛找來前NBA芝加哥公牛隊205公分前鋒費瑟(Marcus Fizer),但費瑟多年傷病,膝蓋三次開刀,健康狀況和體能都是未知數,最近幾年四處跑江湖,變數不小。

 

費瑟是2001年NBA新人選秀會第四順位中選的大學好手,算是赫赫有名的名將,但進入NBA表現平凡,加上傷病不斷,今年33歲已經進入待退期。

 

舊愛還是最美,台啤似乎已經沒有時間再幸運等待一名健康的洋將,如果讓我來票選上季SBL總冠軍賽MVP,那麼瓊斯無疑是最佳人選,不是楊敬敏不夠好,而是瓊斯在台啤的角色與表現更關鍵、更有核心作用。

 

【2011/12/2 聯合新聞網】



全文網址: 台啤洋將選擇 舊愛瓊斯還是最美 - 台灣之星 - 籃球風雲 - udn運動大聯盟 http://mag.udn.com/mag/sports/storypage.jsp?f_ART_ID=358026#ixzz1wgt5I4D0 
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【特約作家朱子】

 

尼克終於換了教練,重視防守的伍德森取代只看進攻的丹東尼,林書豪未來的角色、定位、發揮,命運也有了轉折。

 

尼克找病因,換教練是恰當時機,尼克防守太差,遠比林書豪、安東尼、史陶德邁爾之間的融合更致命,至於教練人選對不對,需要時間和比賽去證明。

 

林書豪找出路,林書豪失誤太多,關鍵時刻投籃和進攻方式必須做出調整,這也是他從「林來瘋回歸林書豪」後,必須要儘快學會的基本課題,因為尼克全隊靠手氣的外線投籃,勢必還會成為尼克的罩門,也是擔任球隊主控林書豪最大挑戰。

 

林書豪的命運,有一半掌握在自己手裡,他必須控制失誤,提升外線投籃穩定性,尤其是關鍵投籃,另外就是突破進攻籃框部分,他得在擋拆之外找到對自己更有利的進攻武器,為自己解套,幫助球隊在進攻上取得更大效率。

 

林書豪的另一半命門,就得靠隊友和團隊防守。

 

尼克今天大勝拓荒者42分,以五成命中率砍進19個三分球,上半時大勝拓荒者26分,早早搞定比賽,這一切在在顯示尼克本身的三大問題:

 

1、投籃靠手氣、看天氣,除了替補小前鋒諾維克的投籃穩定,其他包括安東尼、林書豪、史密斯、費爾德斯等主力都是有一搭沒一搭,薛姆波特的投籃更是慘不忍睹。在前教練丹東尼搐聳立的擋拆、跑轟進攻體系中,尼克整體的投籃能力是不及格的,尼克一直打不好除了正統控球一直沒有出現之外,全隊投籃能力普遍不合格,也是致命傷。

 

2、防守看心情,欠缺完整性,尼克新教練伍德森比較重視防守,但他的執教能力到底如何?從他帶老鷹六年是看不出來的,伍德森必須拿出真本事讓尼克全隊都願意投入防守,用瘋狂拼搶的打法解決尼克防守不好問題。如果瘋狂拼搶可以解決尼克最基本防守問題,那尼克晉季後賽就沒問題了。

 

3、球隊欠夠分量的一哥。安東尼是尼克一哥,但這個一哥過去一個月被批的狗血淋頭,球隊二哥史陶德邁爾一直想要犧牲,但球隊就是不爭氣,讓他這個二哥當的很痛苦,球隊三哥是中鋒錢德勒,他有分量,但只能表現在防守和籃板上,球隊的地下一哥是老後衛戴維斯,休息室裡沒有人能管他,他也隨自己興緻打球、講話、開砲,尼克一旦遇到困難,戰力陷入困窘,團隊出現礙,沒有一個真正一哥出來扛下責任,球員大家相互責難,流言四起,球隊自然分崩離析。

 

尼克新教練伍德森重視防守,並習慣以球星做為核心的執教思維,他會走中庸之道,放下一切,先拚防守,利用肯防守的氛圍再去改變進攻、球權、戰術的調整,力求在穩定中成長,因此林書豪必須在自己的失誤、投籃命中率、關鍵跳投和進攻方式中做出進化,才能符合新系統和新教練的執教思維,解決彼此壓力。

 

除了擋拆戰術、突破分球,林書豪得開發出另一招更有效的進攻武器,在突破之後找到更簡單的缺口,讓自己和隊友可以更有效的得分,這也是尼克在學會個人與團隊防守的過程中,尼克能不能成為一支更棒的季後賽球隊,林書豪可不可以再升級,成為聯盟明星級控球後衛的關鍵。

 

尼克的投籃看手氣、防守不好的問題,不是林書豪一個人可以改變的,那是伍德森的工作,但他可以讓自己升級,減少失誤,同時做好關鍵時刻的投籃,那麼尼克接下來的戰情和故事,還會有精采續集。

 

【2012/3/16 聯合新聞網】



全文網址: 尼克找病因 林書豪找出路 - 深入報導 - 籃球風雲 - udn運動大聯盟 http://mag.udn.com/mag/sports/storypage.jsp?f_ART_ID=377867#ixzz1wf29YVmw 
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【特約作家朱子】

 

過去五年聯盟最出色的球隊洛杉磯湖人,剛以一種最痛苦、最不甘心的結束今年賽季,年輕有勁充滿未來感,也證明他們雖然年輕,卻能打季後賽硬仗的雷霆是該出線。

 

湖人輸的並不甘心

 

沒有打好第一戰,應該還OK,湖人剛和金塊拚完七場,又累又沒有準備好,被迅雷般的雷霆掃地出門,是不意外。但湖人沒能把握第二戰,最後兩分鐘從領先7分,被打了9:0逆轉,那就很麻煩了。

 

第三戰儘管犯規之多,罰球之多充滿爭議,但湖人終究贏了,贏的雖不漂亮,但足以證明湖人並不是紙老虎。

 

第四戰是這個系列賽最重要的轉捩點,湖人在一路領先,第四節開局還領先13分的情勢下被雷霆逆轉。第四節布萊恩10投2中,亂槍打鳥,他只顧著打自己的籃球和進攻,忙著跟杜蘭特、衛斯特布魯克單挑互飆,完全忘了團隊和節奏,最後讓加索一次誤傳,埋葬湖人原本應該輝煌的一個賽季。

 

第五戰不必多看,湖人氣數已盡,在奧克拉荷馬OKC主場,湖人討不到任何便宜,前四戰湖人兩場該贏卻沒贏的比賽,早已註定湖人今年不甘心的命運。

 

1:4真的看不出湖人真正實力,倒在雷霆腳下,只能說這是時代巨輪的汰換,年輕、充滿殺氣的雷霆已經學會在季後賽贏球的方式,當雷霆三巨頭已經可以在季後賽打硬仗,同時不斷贏下關鍵決戰時,湖人被時代淘汰只剩時間問題。

 

湖人有啥問題?

 

湖人的問題並不在第四戰傳出失誤球的加索身上,也不是世界和平的情緒問題,更不是在表現平凡的後衛塞森斯身上,而是在布萊恩和拜能兩人身上。

 

拜能在系列賽並沒有打出他做為湖人內線中堅的分量和實力,第二戰他在終場前五分鐘6度在籃下強攻失手,連犯規都打不出來,加索把球都盡力送到內線給拜能,但拜能和布萊恩卻不能幫助湖人終結比賽。

 

不要忘了,加索一直是湖人場上進攻的第四選擇,除了布萊恩和拜能,第三個就是最常持球的控球後衛,其次才是加索。

 

第四戰該死的布萊恩在第四節胡亂出手,打亂湖人的進攻和節奏,他那10投2中的命中率並不是湖人死穴,他只打自己的進攻和籃球,完全忽視團隊和節奏,才是湖人喪命的主因。

 

加索要更積極

 

布萊恩在第四戰賽後說對了,加索要更積極,而不是只想著傳球。如果加索可以積極進攻籃框,那記致命誤傳或許就不會出現。

 

妙的是,布萊恩自己在第四戰第四節卻只顧自己忙著進攻和投籃,跟杜蘭特、衛斯特布魯克互飆進攻,這又該如何解釋!

 

真正兩個該跳出來投進關鍵球,在決勝期表現出核心球星價值的湖人球員是布萊恩和拜能,但湖人在第二、第四戰被雷霆逆轉敗戰的責任,卻丟給了加索。

 

沒有人聽到拜能內省、自我檢討,除了積極進攻得分,也沒有人看到布萊恩真正改變了什麼。

 

湖人時代結束了嗎?

 

不管是不是湖人迷,一定都很好奇,紫金湖人的王朝結束了嗎?湖該賣掉那個人?

 

是加索嗎?我不認為這是聰明的決定,未來兩年加索還會是湖人最棒的二當家,他可以是布萊恩的第一護法,也可以是熱火詹姆斯的總冠軍夥伴,任何一支想要打下總冠軍的球隊,擁有加索絕對是最好的籌碼。

 

湖人更麻煩的問題是,34歲,個性卻依然像20歲的布萊恩,如果還是堅持自我,不做出調整和改變,不能體認雷霆升級、馬刺可怕、金塊難纏,西區列強都在不斷進化,湖人反而停滯的事實,那麼湖人的問題永遠無解。

 

湖人應該還沒有結束,如果布萊恩能做出改變,拜能也能真正長大,下一季湖人還是一支可怕的總冠軍級別球隊。

 

 

【2012/5/22 聯合新聞網】

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