小眼睛的健康世界

TechNavio's analysts forecast the Global Embedded Database Management System Market 2011-2015 to grow at a CAGR of 13.5 percent over the period 2011-2015. One of the key factors contributing to this market growth is the ability of embedded DBMS to reduce the total cost of software and hardware systems. The Global Embedded Database Management System Market is also witnessing an increasing demand from small and medium-sized businesses (SMBs). However, the time to market pressure for the vendors could pose a challenge to the growth of this market.

TechNavio's report, the Global Embedded Database Management System Market 2011-2015, has been prepared based on an in-depth analysis of the market with inputs from industry experts. The report covers the Global Embedded Database Management System market landscape and its growth prospects in the coming years. The report also includes a discussion of the key vendors operating in this market.

Key vendors dominating this market space include IBM Corp., Microsoft Corp., Oracle Corp., SAP/Sybase Corp. and InterSystems Corp.

Other vendors mentioned in the report are Empress Software Inc., Progress Software Corp. and Pervasive Software Inc.

Key questions answered in this report:

What will be the revenue of the market in 2015 and at what rate will it grow?

What key trends is this market subject to?

What is driving this market?

What are the challenges to market growth?

Who are the key vendors in this market space?

What are the opportunities and threats faced by each of these key vendors?

What Embedded System are the strengths and weaknesses of each of these key vendors?

You can request one free hour of analyst time when you purchase this report. Details provided within the report.

Read more here: http://www.heraldonline.com/2012/09/20/4277617/global-embedded-database-management.html#storylink=cpy

Compact and Powerful Fanless Embedded Computer: AEC-6637 with 3rd Generation Intel® Core(TM) i7/ i5 Processor

(Taipei, Taiwan) — AAEON, a leading industrial computing manufacturer, released today the AEC-6637 fanless embedded computer, the most compact and powerful model of its kind powered by the 3rd Generation Intel® Core™ i7/ i5 processor. Also featured is the latest Tri-Gate transistors and 22nm technology, with integrated HD4000 graphics that nearly doubles the graphics performance over its predecessor, complimented by the latest Intel® QM77 chipset offering more I/O interfaces and faster connectivity. High performance and the fastest connectivity, the AEC-6637 serve performance demanding applications such as industrial automation, building automation and transportation markets which typically have space constraints.

The AEC-6637 comes with a DDR3 1066/1333/1600MHz SODIMM slot to support a maximum of 8GB of memory. Featuring superior connectivity with two 5 Gb/sec USB3.0 ports, one Full HD display via VGA, two Gigabit Ethernet, three RS-232 ports, one RS-232/422/485 port, one Line-out, the AEC-6877 provides extremely fast connections for enhanced efficiency with rich I/Os. The AEC-6637 offers a 6 Gb/sec SATAIII connector that can support a 2.5” HDD for storage and also offers a CFast slot that can support Cfast card for storage. Optional wireless features can be added via a PCIe 3.0 mini-Card slot that supports 802.11b/g/n and Bluetooth™ 3.0. The powerful and passively cooled AEC-6637 embedded computer can operate in -10~60°C (with airflow) environments. Designed with a wide voltage input range of DC 9~30V and offering four types of power protection: Over-Voltage, Low-Voltage, Short Circuit and Surge Protection, the AEC-6637 is well protected to operate in harsh environments that have unsteady power supply or variance in grounding.

“In modern day demanding manufacturing facilities, smart buildings and transportation, compact and fanless computing systems with the highest processing power and the fastest available connectivity are in high demand, said Jackie Huang, Product Manager of AAEON’s Panel Appliance & Automation Division. This is where the AEC-6637 fits right in the picture.”

Intelligent Remote Device Management and Device Monitoring
For effective remote device management, the free AAEON Hi-Manager program can be installed on each deployed AEC-6637, allowing BIOS-level remote management from a remote console. Hi-Manager can also be installed on an AEC-6637 to monitor other AAEON devices. For individual device monitoring, the free Hi-Safe program with its user-friendly monitoring interface can be installed.

Group Management using Hi-Manager
The AAEON Hi-Manager is a powerful tool based on the Intel® Active Management Technology 8.0 (iAMT 8.0) and has backward compatibility with earlier versions of iAMT. This allows users to locate all iAMT devices in the intranet, power On/Off target devices remotely, set power On/Off scheduling, arrange device groupings for better management, offer event logs and timer settings to wake up devices at specified times, recover systems that have crashed from virtual CD-ROM, remote KVM management, and access to target device hardware information for asset management. Hi-Manager can be installed on all AAEON platforms and can remotely manage AAEON client devices that use Intel® Q77, QM77 and HM76 chipsets and run Microsoft® Windows® XP, Window® 7 Operating Systems.

Status Monitoring Embedded System using Hi-Safe

The AAEON Hi-Safe is a free and powerful hardware-based program geared toward SDKs for UIs running Microsoft® Windows® Operating systems. It provides an easy way to develop the end user’s own UI software to monitor vital System information such as those for the processor, RAM and VGA. It monitors received data from the Super I/O, fan, temperature and voltage, offers configuration options for Digital I/O pin direction and data, provides watchdog timer and fan speed settings, SMBus base address detection and device ID settings, optional monitoring of UPS data information and offers two modes for backlight display control if one uses the LVDS interface. Being based on the user interface SDK, no coding is needed, and customers can create their own customized user interface by downloading the function codes provided by AAEON.

For more product information, please contact AAEON regional sales representatives or visit www.aaeon.com.

About AAEON
AAEON Technology, Inc is a leading manufacturer of advanced industrial and embedded computing platforms. Committed to innovative engineering, AAEON provides integrated solutions, hardware and services for premier OEM/ODMs and system integrators worldwide. Reliable and high quality computing platforms include industrial motherboards and systems, industrial displays, rugged tablets, PC/104, PICMG and COM modules, embedded SBCs, embedded controllers and related accessories. AAEON also offers customized end-to-end services from initial product conceptualization and product development on through to volume manufacturing and after-sales service programs. AAEON is an Associate member of the Intel® Intelligent Systems Alliance.

約瑟夫．米其里(Joseph Michelli)/商業管理顧問

編按：在美國的UCLA 醫療體系，其頂級照護在全球備受推崇，作者從內部觀察，了解它如何成為令整個產業欣羨的對象—UCLA 體系的成功，來自組織上下的協同合作，與重視服務人才的遴選...。

　UCLA 的領導階層努力推廣有系統選擇服務人才的重要性，並界定出所謂「人才」，是接受訓練時能夠展現出優異能力的個人。史彼爾資深副主任在這過程中扮演相當吃重的角色，他說：「我們可以用運動能力，來比喻我們所說的服務人才。如果有兩個人同時接受相同的技能訓練，其中一位天生的運動才能遠勝於他人，這位人才在接受訓練後的進步幅度，會比其他人快得多、也大得多。回來說我們 UCLA，符合我們期待的人才，天生就能對於所服務的對象，付出真心的關懷，也會為自己每天的工作表現，盡最大的努力。」

　UCLA 跟許多有賴「服務人才」的卓越企業一樣（例如麗思卡爾頓飯店），請管理顧問公司「人才升級」（Talent Plus）協助提供科學化工具，使 UCLA 的領導者更有機會挑選到具有關懷能力天賦的人才。

　人才升級公司客戶關係經理蕾姆考（Rachel Lemkau）表示：「人才升級公司在過去幾年與 UCLA 醫療體系密切合作，根據應試者的思考、個性與行為，來選擇才能出眾的團隊成員並加以培養。UCLA 醫療體系制訂了一套『人才升級健康照護人員選才辦法』（Talent Plus Healthcare Professional Interview），用以挑選與訓練護理和行政人員，而我們也進行了相關研究，具體檢視 UCLA 這套選才方法的成效。我們先做了焦點團體訪談，分析工作表現高度優異者可能具備的各種關鍵特性，然後規畫出一套選才辦法來評估這些特性的影響程度。最後得出一套量化工具，供 UCLA 用來評量有哪些關鍵特性，符合其所強調的專業服務能力。」

　與人才升級公司合力開發選才工具，是以系統性流程選擇「服務導向」人才的一部分。舉例而言，UCLA 會先篩選出技能符合工作執掌的應徵者，然後才開始面試的程序。面試時會提問具體的服務行為，例如：「你熟不熟悉 UCLA 的世界級服務標準？」「請舉例說明，你在過去或目前的工作上，有什麼表現是符合這樣的標準？」以及「你覺得要擔任這項工作，必須具備的最重要特質是什麼？」

　應徵者在通過初步篩選之後，接下來就會遇到「人才升級行為面試工具」（Talent Plus Behavioral Interviewing Tool），會先有 20 個線上甄試的問題，然後是 45 分鐘的行為面試。這兩個過程蒐集到的資料會做成分析報告，說明應徵者的基本才能，包括工作承受度、價值觀、積極性、思考靈活度以及人際能力。人才升級會建議主管是否要考慮進行下一步面試，還是要捨棄這位應徵者。到了這個階段，UCLA 的高階主管就會親自面試有潛力的應徵者。

　負責人力與職場規畫的陸維熙主任（Robin Epstein Ludewig）就說：「我們的徵才流程，其實就是一段探索才能的旅程。連我們所有的高階領導人，包含芬柏格自己，都有建立才能檔案，我們也在領導力養成方面做了許多努力，讓經理人能夠著重於團隊成員的優點所在，並輔導成員以優點為基礎繼續發展。很多方面來說，強調才能導向不只是為了選才，更希望藉此轉換成更懂得賞識才能的組織文化，讓大家能夠賞識部屬的才華、正視他們的才華，並協助大家發展自己在服務與合作方面的優點。」

　或許有些企業領導人會認為，在這個失業率節節升高的時期，搶人才的需求已經減退，不過健康照護產業中的趨勢卻不是如此。由 Healthmedia.com 針對健康照護企業財務長所做的調查顯示，在可見的未來，人才的取得和維繫（尤其是對專業服務提供者而言），將是決定事業成功與否的最急迫因素（其次則是成本管理以及病患導向的關懷）。健康照護產業在人才取得與維繫方面的趨勢，其實在各個產業中都有同樣狀況。留住頂尖人才是所有事業成功的關鍵要素，這一點不會因失業率高低或景氣循環而有所改變。傑出的員工會希望，自己身邊的成員也都具備優異的才能。人才會吸引人才！嚴謹的選才辦法，會成為追求卓越的動力，更會激發團隊的成長。

　跟許多經營上會面臨的狀況一樣，能否吸引到有才能的服務人才，是「雞生蛋、蛋生雞」的問題。服務導向的員工，會被服務導向的文化所吸引。但是領導人若想營造出理想的文化，使公司更受到有助強化服務心態的員工喜愛，又該從何著手？神經外科部主任馬丁（Neil Martin）說：「領導階層大聲疾呼服務的重要性，並讓員工全心關注 CICARE 概念，帶動了徹底的改變，不僅是員工對待病患的方式有所轉變，連我們對待彼此的方式也有所改變。過去在我們這邊，如果你要掛急診，可能得等到急診室的人員聊完天才會輪到你，甚至會告訴你急診請找別人。要辦好手續，你會覺得自己好像走在污泥高到胸口的沼澤一樣困難。我們看起來很不專業，也沒有制服來讓人辨識我們負責的領域為何。護理人員想穿什麼就穿什麼，種種細節都透露出我們不重服務，搞得連病患都會對我說：『感謝老天讓我獲得治療，因為我獲救了，但是我再也不想回到 UCLA看病。』」。(本文節錄自《卓越，來自關懷：UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方》，美商麥格羅‧希爾，2012年7月2日出版 )

"Are we running today?"  

隨著近幾年，路跑風氣在台蓬勃發展，越來越多人陸續參加路跑活動，在這繁忙的都市叢林裡，跑步成為新興的火熱話題，全台各地跑步社團如雨後春筍般大量出現。除了定期團練或者規律的自主訓練外，若有位貼身夥伴能隨時提醒、鼓舞著自己，那是件多棒的事情?試想看看，當你好幾天都沒有去跑步時，他就會告知你；當你突破了過去的紀錄時，他也會第一時間發出喜訊，如此體貼的夥伴，更能增加你我對於跑步的熱情，而那個夥伴，就是 NIKE+ GPS watch

自從 2006 年 NIKE+ 推出後，改變了人們過去跑步的習慣，跑步不再只是一個人的運動，即使沒有夥伴，只能一個人練習，但透過網路社群的分享，讓全世界各地的跑者可以相互打氣。產品最初只能透過感應晶片和 iPod 接受器紀錄著練習的資料，對於沒有習慣聽音樂跑步的人來說，這樣的組合似乎沒有太大吸引力，而陽春的資料紀錄，對於想要提升自我的跑者來說，實用度太低。

兩年之後，NIKE 推出了 Sportband，提供了更多的跑步紀錄，可惜仍少了專業的資訊，如不能記錄單圈時間(無法進行 tempo run)，另外一個致命傷就是感應晶片的電池壽命，昂貴的替換費用是晶片最為人詬病的缺點。

這次的 GPS 手錶外包裝非常簡潔，空間妥善利用，沒有多餘不必要的浪費。 

http://www.youtube.com/watch?v=9XqELGTGXNM&feature=player_embedded

持續改善產品的缺失，追求精進的 NIKE，總算在今年推出了首款的 GPS 運動手錶，顯眼的螢光綠色迎合了這季的主題配色，整體手錶的設計也具有時尚感，在配色呆板的 GPS 運動手錶市場中，注入了一股新的活力。平常外出穿搭衣服也不會覺得突兀，對於年輕跑者來說，非常具有吸引力。

令人驚艷的不只有外型的設計，僅有66克的輕量，讓跑者在跑步之餘，不會造成額外的負擔。手錶主要功能靠圖8的螢綠色主按鍵進行操作，包含衛星定位，開始和結束跑步等功能。當結束練習後，透過錶上端的晶片和專用 USB 連結，可以上傳至 NIKE+ 網站。 

這款 GPS 手表特別針對夜間跑者進行設計，只要輕拍螢幕，就可開啟背光方便夜視。而電池有很高的續航力。在開啟GPS功能時，可以維持8到9小時。即使參加50公里的超級馬拉松，也不需擔心會沒電。

跑者在初次使用手錶時，需要先輸入使用者名稱、體重等基本資料，習慣公制為距離單位的跑者也可自行設定顯示為公制 (km) 或英制 (mile)。而手錶可以記錄每次訓練的多項資訊，包含距離、總時間、步速、平均步速、跑圈時間*(註1)、卡路里、鐘錶等。   基本設定完成後，就可以開始練習啦! 在戶外*(註2)跑步前，按住螢光綠的主按鍵數秒後，就會開始定位，值得一提的是，這款 GPS 手錶定位非常快，在下曾經在比賽前，和友人的 Garmin 910XT 同步定位，時間比他的足足少了一分鐘，僅數十秒即可完成定位。   比較可惜的是，手錶防水功能並不突出，僅防潑水，若處於持續性大雨的環境下，可能有些疑慮。

接著介紹手錶對應的 NIKE+ 網站。

有趣互動的標語，讓人多了幾分練跑的動力 

當跑者將練習紀錄上傳到網站後，會跳出互動的視窗，舉例來說，創下最佳10K紀錄時，營幕會顯示『再快一點您就要被開罰單啦!』逗趣的語句。而不同的紀錄皆會有不同的圖示。

2012 光橋夜跑的總里程數 

每次練習後，都可以紀錄當天練跑心得 

結合 google map，除了畫出路線圖外，還有高度及步速的交叉對比 

地圖功能除了讓跑者紀錄之外，還可以和他人分享自己練習的路線。

圖中可以看到每一公里步速的改變，當表現不佳時，也可以從紀錄中自我檢討 

除此之外，網站還會比較使用者和同年齡層的其他跑者的數據，提醒自己是否該加強練習。並可以自己設定新的目標，在下最新的目標就是 燃燒吧! 卡路里  希望能在一個月內，燃燒兩萬卡路里。

最後要感謝 NIKE 提供產品測試，讓在下能參考 GPS 手錶的配速，順利完成嚴格的北海道馬拉松。 

通過起跑線後，按下手錶的一刻

註1: 跑圈計時可以選擇自動或手動跑圈計時，另外還有間隔計時方便跑者進行不同的訓練。

註2: GPS 需要在可看見天空的地方才可定位，若在室內，可使用舊款的感應晶片，紀錄里程。 

"don1don"顧名思義為"動一動"，希望能藉由此平台提倡國人運動風氣，及結交喜愛登山.鐵人三項.跑步.自行車的朋友；歡迎大家一起分享交流各種運動資訊及運動心得。

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　時代與環境不斷的改變，「顧客是神」的企業經營守則，竟已變成過時的想法，同時在某些業種已發生變化。

　近來有些航空運輸業者推陳給顧客「低價機票」的經營模式，即LCC(low-cost carrier or low-cost airline)，對於服務也有了不同以往的詮釋與想法。

　在日本提供低廉機票的Skymark Airlines於2012年5月19日提出了新的「服務概念(Service concept)」，就是例證。

　其服務概念共有八條，當中兩條內容為：「我們的空服員不會幫助你放行李。」、「對於空服員的私人抱怨可以被接受，但對服務直接有關的抱怨是不接受的，如有不滿的顧客，請跟我們的協助/服務中心聯絡」。

　對於Skymark提出如此傲慢的「服務概念」，受到了消費者嚴厲的批評，消費者要求日本東京市政府與消費者廳(類似於台灣行政院公平交易委員會)等必須出面處理。但Skymark表示，他們已做到善盡告知消費者的責任，不管在飛機場或者飛機座位前的袋子都提供了「服務概念」的說明。

　Skymark社長西久保慎一(原為網路業者，後投資了沒有賺錢的Skymark，第一年擔任顧問，第二年就當社長)更直接表態的說，我們不是服務業而是運輸業，除了顧客詢問機票費用算是我們的服務以外，其他則都不是，因為我們的競爭優勢就是提供低廉的票價，而日本航空(JAL)或全日空(ANA)的空服員，微笑所提供的服務，是我們不會做的。

　他進一步反問：這對提供廉價機票的我們有什麼不對呢？試想乘客搭乘新幹線時，有什麼人提供這些服務了？現在說「顧客是神」根本就是落後的思想。Skymark全年運輸超過五百多萬人次，如果消費者不喜歡就不要選擇搭乘Skymark。

　他解釋Skymark的經營是有別於一般航空公司，能夠提供低廉的票價，是因為我們把所有成本都降到最低，假如我們將心力放在服務與解決顧客抱怨上，例如解決一個顧客抱怨就要花上兩小時以上，這些都是不符合經濟效益的事，因為Skymark的飛機要比其他航空公司停留的時間更短暫，也就在這樣的情況下，Skymark經常利益達到了一百五十億日圓。換句話說，「顧客是神」對日本航空業來說，是一種老舊的價值觀，不管消費者如何批評，Skymark還是會繼續這樣做，而唯一能妥協的是將「服務概念」上的文字略為調整。

　我認為Skymark的經營具突破性，也可說是日本航空運輸業的革命，至於其經營理念到底是對或錯？事實上，交通業最重要的是安全，Skymark並沒有因為提供低廉的票價而在安全上有所妥協，他們仍是將安全運輸視為航空業的大前提，甚至於買了最先進的787飛機飛國際線，所以我認為在M型化(兩極化)的社會，為了提供低廉的票價，而對非必要的服務有所取捨(最近日本天氣實在太熱，Skymark還是提供了擦臉手巾的服務)，這是對的經營，因為除了安全之外，只要飛機的硬體不比別人差，就可有可無的軟體部份，例如是否要送咖啡、餐點等是可以有所取捨的。

　事實上，在日本搭新幹線要比搭LCC還要貴，就例如從東京飛新加坡要比換算國內搭新幹線等距還要便宜，所以這是一種因應新時代與新業態的來臨，如果現在全球經濟非常景氣，大家也都很有錢，也就不會有LCC的出現。

　時代在變，經營環境在變，故經營哲學也要變，就先看看你在哪個行業，再來檢視你所提供的服務與談「顧客滿意」的差異化吧！(本文原載於總裁學苑)